Colaborando con familias Pt. II: Identificando fortalezas y necesidades para mejor apoyar familias

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A medida que nos acercamos al verano, muchos estamos reflexionando sobre el año pasado y cómo apoyamos a nuestras familias. ¿Qué estrategias usamos y cuán efectivas fueron? ¿Cómo colaboramos con las familias para apoyarnos mutuamente? ¿Qué aprendimos de nuestras prácticas de compromiso familiar? Como ya sabemos, es muy fácil adivinar el futuro cuando ya sabes lo que pasó. El mes pasado nos sintonizamos con un aspecto clave de las colaboraciones familiares, específicamente recolectando comentarios de las familias para construir programas más sólidos. 

Este mes hablamos sobre como incorporar un enfoque basado en fortalezas a nuestras evaluaciones de necesidades familiares. Discutiremos cómo se ve una mentalidad basada en fortalezas en las colaboraciones con familias, los factores clave a considerar y qué estrategias y herramientas pueden apoyar este proceso.

¿Qué es un enfoque basado en fortalezas?

Como mencionamos en nuestro consejo de participación familiar en diciembre de 2020, un enfoque basado en las fortalezas es una forma de interactuar con las familias que se basa en la comprensión y el desarrollo de las fortalezas y capacidades de las familias a las que servimos. Se parte de la creencia de que cada persona tiene fortalezas y capacidades únicas que determinan la evolución de su historia, en lugar de permitir que las limitaciones percibidas las definan. Este esfuerzo de desarrollo de capacidades es un proceso y una meta que evoluciona con el tiempo.

Un enfoque de la participación familiar basado en las fortalezas se aferra a dos supuestos clave: 1) todas las familias tienen fortalezas y 2) todas las familias están haciendo lo mejor que pueden, dada su realidad. Cuando nos conectamos con las familias, asegurándonos de construir relaciones abiertas y de confianza, llegamos a comprender cómo es su realidad.

Necesitamos construir relaciones con las familias si queremos que se sientan cómodos compartiendo sus fortalezas y necesidades con nosotros. Consulte esta infografía para conocer formas específicas de establecer relaciones con las familias para generar confianza y mostrarles nuestro apoyo.

Pasando de la "Evaluación de las necesidades familiares"

Por lo general, las evaluaciones de las necesidades familiares se centran en lo que las familias esperan obtener de su programa de aprendizaje temprano o en las formas en que el programa puede apoyar a la familia para mejorar el bienestar del niño. Aquí esperamos cambiar esa mentalidad al repensar este proceso y ofrecer una evaluación de las fortalezas y necesidades de la familia. Reimaginar nuestra típica evaluación de necesidades familiares en una evaluación de las fortalezas y necesidades de la familia nos permite valorar a las familias como socios iguales con conocimientos y capacidades valiosas, lo que a su vez nivela el trabajo que hacemos juntos. Nuestro compromiso familiar pasa de ser unilateral, «Los educadores tempranos ayudan a las familias porque tienen estas necesidades», a un estilo más simétrico de «Los educadores tempranos y las familias trabajan juntos para ayudar a satisfacer las necesidades familiares». Esto crea la oportunidad de reconocer las fortalezas de la familia y empoderar a las familias, particularmente en apoyo del bienestar de sus hijos. Es más, cuando mostramos a las familias que valoramos sus fortalezas, es posible que se sientan más cómodas hablando de sus necesidades.

Volviendo a nuestra primera suposición: todas las familias tienen fortalezas, ¡tienen algo que compartir! Estos a menudo se conocen como fondos de conocimiento que consisten en el conocimiento y las habilidades cotidianas que contribuyen al éxito general de la familia, que se transmiten de generación en generación. Este conocimiento proviene de experiencias de vida, información particularmente relevante para su ubicación, cultura, normas locales, grupos sociales, etc.

Ya aprovechamos el conocimiento que tiene la familia de su hijo. Sin embargo, cada familia tiene tanto conocimiento que quizás no estemos considerando. Consulte este cuadro a la derecha para conocer otros fondos de conocimiento que tienen las familias.

¿Cuáles son algunos fondos de conocimiento que tienen las familias?

  • Idioma del hogar
  • Estilos de aprendizaje y comunicación
  • Valores y tradiciones familiares
  • Métodos de ubicación y transporte
  • Red de amigos y familiares
  • Sistemas comunitarios y de seguridad
  • Cuidado de hijos/as y familia
  • Hábitos y tareas del hogar
  • Ocupaciones familiares
  • Actividades educativas y recreativas
  • Medios (televisión, películas, libros, etc.)
  • Conocimiento de la salud

Preparación para una evaluación de fortalezas y necesidades

Adoptar un enfoque basado en las fortalezas a menudo significa que nuestros programas considerarán diferentes preparativos antes de cambiar nuestras prácticas de participación familiar. Podemos preparar a las familias y al personal creando oportunidades cómodas para discutir, capacitar y practicar para este tipo de enfoque.

Consideraciones

  1. Elija activamente una mentalidad basada en las fortalezas: además de aprender sobre una mentalidad basada en las fortalezas y configurar la programación en consecuencia, nosotros, como personal del programa, reflejamos e incorporamos esta mentalidad en todas nuestras interacciones con las familias; ya sea de forma directa (hablando con las familias y los niños) o indirectamente (hablando de las familias). Somos intencionales y consistentes en la elección activa de una mentalidad basada en las fortalezas.
  2. Reconocer lo que aportamos a la interacción: esto incluye nuestras propias ideas, prejuicios, expectativas, suposiciones, emociones, juicio, etc. Ser consciente de nuestro pensamiento y perspectiva nos ayuda a estar más cerca de asumir que las familias están haciendo su mejor esfuerzo y tienen algo que compartir.
  3. Considere las perspectivas del miembro de la familia: las familias pueden venir con diferentes experiencias a cuestas; algunos pueden estar ansiosos por recibir apoyo y otros pueden ser escépticos o cautelosos al compartir y abrirse. Muchas familias pueden sentir una mezcla de emociones. Uno de los mensajes más poderosos que podemos compartir con una familia es decir claramente: «No estoy aquí para insistir en los aspectos negativos de la vida de su familia, sino para trabajar con su familia para identificar metas y apoyar a su familia en el futuro».
  4. Establezca relaciones de confianza: considere cómo acercarse a las familias con empatía. Las conversaciones sobre evaluaciones de necesidades u otros asuntos familiares pueden parecer intrusivas y críticas si se abordan sin establecer alguna conexión con la familia. Consulte nuestra infografía compartida anteriormente para obtener algunas ideas.
  5. Tenga cuidado al hacer suposiciones sobre las fortalezas y necesidades de las familias: podemos trabajar con las familias para co-crear un panorama completo de sus fortalezas y necesidades. Esto puede garantizar que compartamos los recursos o apoyos solicitados, no aquellos en los que podamos pensar basándonos en la suposición de que una familia tiene una cierta necesidad o fortaleza.

Implementación

  • Elija qué estrategias funcionan para su programa y sus familias para capturar las fortalezas y necesidades de la familia:
    • Estrategias uno a uno:
      • Una conversación informal con una familia en la que el proveedor toma notas sobre las fortalezas / necesidades durante o después,
      • Una conversación guiada entre un proveedor y la familia para completar de manera colaborativa formularios de evaluación,
      • Proporcionar a las familias formularios de evaluación, con un proveedor disponible para asistencia en el lugar.
    • Alternativa remota: Proporcionar a las familias formularios de evaluación (electrónicamente o impresos) para que los completen en su propio tiempo, con información de contacto del proveedor disponible para preguntas y / o instrucciones o video proporcionado como guía.
    • Entornos grupales: Ofrezca sesiones grandes para demostraciones paso a paso para apoyar a las familias sobre cómo completar las evaluaciones, donde los proveedores pueden dirigir al grupo en general y / o atender a cada familia.
  • Elija o diseñe herramientas que ayuden a recopilar las fortalezas y necesidades de la familia:
  • Capacite al personal en las herramientas seleccionadas. Asegúrese de incluir escenarios de práctica para completar la herramienta con diferentes tipos de familias / miembros de la familia para ayudar aún más al personal a sentirse listo para adaptarse.
  • Decida cómo recopilar información de estas evaluaciones para obtener una descripción general de las fortalezas y necesidades de todas las familias. Esto será particularmente útil para planificar las actividades del programa y los planes de servicios familiares.
    • Conteos generales: ¿Qué fortalezas, necesidades y / o intereses se manifiestan más en todas las familias del programa?
    • Planes de servicios familiares individuales: una vez que hemos trabajado con una familia para identificar estas fortalezas, necesidades e intereses, podemos co-crear un plan que funcione para todos y cuente con las fortalezas de la familia y los servicios de nuestros programas.

De las ideas compartidas aquí, considere cómo adaptar ciertas sugerencias y / o seleccionar las que sean más adecuadas para la capacidad y los requisitos de su programa de una manera que cree un ambiente cómodo para que las familias las compartan. Los programas de cuidado infantil familiar pueden simplificar muchas de estas ideas y herramientas para sus propósitos y estilos de interacción familiar. Con un poco de creatividad y comunicación, estos pasos de implementación también se pueden completar en persona o virtualmente.

Estrategias para un enfoque basado en fortalezas

Desglosando: una evaluación de necesidades basada en fortalezas en partes

Una vez que nuestros programas hayan sentado las bases para las relaciones de apoyo con las familias, hayan elegido nuestras herramientas clave y hayan preparado a nuestro personal, podemos iniciar el proceso de evaluación de las fortalezas y necesidades de la familia. Estos próximos pasos son una guía flexible que los programas pueden ajustar a su protocolo y capacidades.

  1. Conozca las fortalezas de la familia. ¿Qué esta trabajando? Comenzar con las fortalezas de una familia ayuda a comenzar este tipo de interacción con una nota de empoderamiento. Es importante reconocer y apoyar explícitamente lo que la familia ya está haciendo y lo que va bien.
  2. Identificar conjuntamente las necesidades familiares. ¿Qué puede no estar funcionando o podría funcionar mejor? Podemos compartir ejemplos anteriores de cómo hemos apoyado y colaborado con otras familias para mostrar claramente cómo una familia puede beneficiarse al abrirse y compartir sus necesidades. Esto puede incluir las necesidades específicas del niño y las necesidades generales de la familia. Aquí podemos comunicarnos con las familias para tocar la base de las necesidades que desean o no desean que se aborde el apoyo del programa.

*Elija qué estrategias funcionan para su programa y sus familias para capturar las fortalezas y necesidades de la familia:

  • Estrategias uno a uno:
    • Una conversación informal con una familia en la que el proveedor toma notas sobre las fortalezas / necesidades durante o después.
    • Una conversación guiada entre un proveedor y la familia para completar de manera colaborativa formularios de evaluación.
    • Proporcionar a las familias formularios de evaluación, con un proveedor disponible para asistencia en el lugar.
  • Alternativa remota: Proporcione a las familias formularios de evaluación (como a través del enlace de la encuesta, documentos digitales o impresos) para completar en su propio tiempo, con información de contacto del proveedor disponible para preguntas y / o instrucciones proporcionadas para orientación.
  • Entornos grupales: Ofrezca sesiones grandes para demostraciones paso a paso para apoyar a las familias sobre cómo completar las evaluaciones, donde los proveedores pueden dirigir al grupo en general y / o atender a cada familia.

Qué hacer con esta información: Niveles macro y micro

          3. Comparta los apoyos y recursos del programa: Dependiendo de cómo se completó la evaluación de una familia (por su cuenta o en persona), debemos ser oportunos para reconocer lo que se comparte con nosotros. Ahora podemos llevar el apoyo y los servicios de nuestro programa a la mesa, explicando claramente lo que podemos hacer como equipo. Es importante responder cualquier pregunta pendiente o aclarar cualquier oferta.

          4. Co-cree un plan que utilice las fortalezas de la familia y las ofertas del programa para abordar las necesidades de la familia:

  • Integre las fortalezas de las familias en la programación: las fortalezas de una familia se pueden utilizar en combinación con las ofertas de programas para satisfacer sus necesidades. Una vez que hayamos revisado las fortalezas y necesidades de la familia, así como las ofertas del programa, ¡podemos codiseñar un plan que aproveche las fortalezas y funcione para ambas partes!
  • Sugiera y facilite colaboraciones entre familias, como dos familias que se ayudan entre sí con los horarios de entrega y recogida si tienen problemas con la programación del transporte, si ambas familias se sienten cómodas.
  • Cree un comité representante de proveedores y familias después de una ronda de evaluaciones para trabajar con los representantes de las familias en una lluvia de ideas sobre soluciones creativas que los programas y las familias pueden ejecutar, en función de los datos de evaluación y los conocimientos encontrados.
  • Ofrezca encuentros grupales o de todo el programa con agencias comunitarias para abordar las necesidades de muchas familias a mayor escala al conectarlas con apoyos comunitarios como centros de recursos, programas de capacitación laboral, etc.
  • Programe las actividades del programa que aborden directamente las necesidades de las familias utilizando los servicios del programa interno, como clases para padres, noches de juegos familiares, etc.
  • Nomine y prepare a “líderes familiares” que hayan tenido experiencias positivas y empoderadoras con la evaluación y el apoyo colaborativo resultante con el programa. Estos líderes familiares pueden apoyar a las familias nuevas o menos comprometidas con estas evaluaciones compartiendo su historia, animando a estas familias y apoyando la confianza entre el programa y las familias.

*Para obtener más ideas además de las anteriores, consulte el consejo de participación familiar del mes pasado sobre cómo recopilar comentarios de la familia para programas más sólidos y formas de colaborar con las familias en los esfuerzos del programa.

          5. Reevalúe periódicamente los planes con la familia: ¿Qué está funcionando? ¿Qué necesita otro look o un soporte más adecuado? Estas conversaciones son una buena oportunidad para compartir cambios, nuevas necesidades, ofertas de programas, etc. que pueden afectar los apoyos / servicios seleccionados para las familias. Considere pedir comentarios a cada familia:

  • Después de completar las evaluaciones de las fortalezas y necesidades de la familia, haga una encuesta a las familias sobre qué tan cómodo fue el enfoque, qué fue útil, qué se puede mejorar, etc.
  • Después de colaborar durante un largo período de trabajo en equipo (por ejemplo, 6 meses, 1 año de programa), haga una encuesta o entreviste a una familia para informarle sobre su experiencia con este enfoque. Reunir la sabiduría de las familias mayores que tienen experiencia con este enfoque en nuestro programa puede ayudarnos a preparar y apoyar mejor a las nuevas familias. Vea más de estas pepitas de sabiduría en la página 27 de la Evaluación de las fortalezas y necesidades familiares de WestEd.

Como educadores de la primera infancia, todos nos hemos encontrado con familias fuertes y capaces. Adoptar un enfoque basado en las fortalezas para volver a representar la evaluación de las necesidades familiares es nuestra oportunidad de creer en las familias y de empoderarlas. Además, descubriremos que las familias y los proveedores experimentarán más confianza y sacarán lo mejor de cada uno.

Cristina Espinoza
Coordinadora de educación familiar, Quality Start Los Angeles

Cristina Espinoza ha trabajado como profesional en desarrollo familiar y juvenil por 5 años, incluyendo su servicio como voluntaria de Cuerpo de Paz en el rol de promotora de desarrollo juvenil en Costa Rica. Junto con Quality Start Los ángeles, Cristina se apasiona en apoyar a familias para que se sientan empoderadas en el panorama cambiante de sus alrededores – con el bienestar de su(s) hijo/a(s) al frente. Ella impulsa sistemas y servicios basados en fortalezas que crecen la resiliencia de familias y jóvenes.