Preguntas frecuentes sobre QSLA Connect

Problemas más comunes

No puedo acceder a mi cuenta.

¿Ha creado ya una cuenta en QSLA Connect? Si no es así, haga clic en el botón Registrarse en la página de inicio de sesión para empezar.

No encuentro la formación que busco
  • Encontrará una lista de las formaciones disponibles en el Catálogo. Su formación también puede existir en una subcarpeta (por ejemplo, Formación para proveedores).
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
  • Haga clic en "Contraseña olvidada" debajo de los campos de inicio de sesión.
  • Introduzca su nombre de usuario o correo electrónico (deben ser iguales) y haga clic en Restablecer contraseña.
  • Compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico para un enlace de restablecimiento de contraseña.
  • Es posible que el correo electrónico se haya enviado a la carpeta de correo no deseado, así que compruébalo si no lo encuentras.
  • Si sigue sin encontrar un correo electrónico para completar este proceso, no se preocupe. Envíenos un correo electrónico a qslaconnect@qualitystartla.org y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted para resolver el problema en horario laboral.

Preguntas básicas

¿Qué es un curso en línea? ¿Qué es un curso dirigido por un instructor?

Un "curso en línea" es un curso a su propio ritmo que se realiza en línea. Estos cursos no son en directo ni están dirigidos por un instructor. Puede tratarse de un vídeo u otra actividad de aprendizaje, a menudo acompañada de una evaluación o un cuestionario. Puede realizar estos cursos en cualquier momento. Puede pausar y salir de un curso antes de terminarlo, y el sistema guardará su progreso.

Un "curso dirigido por un instructor" (o "ILC") es otro término para una formación en directo. Estos cursos están dirigidos por un instructor real, por lo que debe asistir en una fecha y hora específicas. Puede tratarse de una formación presencial en un lugar específico o de una formación virtual (a menudo mediante Zoom) utilizando un enlace específico para acceder al evento. Algunos ILC tendrán varias sesiones disponibles para que elijas la que mejor se adapte a tu horario, mientras que otros sólo se ofrecerán una vez, en función de la disponibilidad del formador.

¿Los cursos de QSLA Connect pueden servir para obtener créditos universitarios o para solicitar programas de becas?

No.

Los cursos de QSLA Connect están destinados a apoyar el desarrollo profesional de los educadores de la primera infancia. Cada curso ofrece una cantidad variable de horas de Desarrollo Profesional (dependiendo de la duración del contenido) a través del Registro de la Fuerza Laboral ECE. Esas horas de PD se agregarán automáticamente a su Perfil de Registro ECE dentro de las 2 semanas de completar un curso elegible. Estos cursos no cuentan para CEUs ni para títulos universitarios.

¿Puedo dejar de hacer un curso a mi ritmo y terminarlo en otro momento? ¿Empezará donde lo dejé?

Sí. Mientras tenga acceso a Internet, QSLA Connect guardará su progreso a medida que avance en el curso. Incluso si está en medio de un vídeo, puede pausarlo, salir del sitio web y volver a conectarse más tarde para terminar de verlo.

¿Puedo hacer un curso más de una vez?

Si ha completado un curso, se marcará como "Completado" en QSLA Connect durante 6 meses. Puede revisar un curso completado en cualquier momento, pero no recibirá Horas de Desarrollo Profesional por revisar cursos completados.

Una vez transcurridos seis meses, podrá volver a inscribirse en el curso. Entonces podrá recibir Horas PD por la realización adicional del mismo curso.

Inscripción

¿Dónde puedo encontrar cursos?

En QSLA Connect, puede encontrar cursos en el Catálogo. Puede acceder al catálogo desde el mosaico del panel Catálogo o desde el menú desplegable.

También puede encontrar nuevos cursos en los materiales promocionales enviados por Quality Start Los Angeles, y buscando en el Calendario de Capacitación del Registro ECE los cursos "Web-based Self-Paced" o "Web-based Time Specific courses." Si se inscribe en un curso de QSLA Connect a través del Registro de la Fuerza Laboral de ECE, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para inscribirse en el curso en el sitio web de QSLA Connect.

 

¿Cómo me inscribo en un curso?

Hay dos formas de matricularse en un curso:

1. En el Catálogo, busque el curso en el que desea matricularse y pulse el botón Matricular.

2. Si utiliza un enlace de inscripción, sólo tiene que hacer clic en él para acceder a QSLA Connect e inscribirse automáticamente (una vez que haya iniciado sesión).

Vaya a Mis cursos, si desea volver a comprobar que se ha matriculado.

¿Dónde puedo encontrar los cursos en los que me he matriculado?

Puede ir a Mis cursos para encontrar los cursos en los que se ha matriculado. Puede acceder a Mis cursos haciendo clic en el panel Mis cursos o en el menú desplegable.

 

Cursos dirigidos por un instructor (CDI)

¿Dónde puedo encontrar cursos dirigidos por un instructor?

Puede encontrar los Cursos Dirigidos por un Instructor (o ILCs) en el mismo lugar donde encuentra los Cursos a su propio ritmo, en el Catálogo. Si desea excluir los Cursos en línea (o Cursos a su propio ritmo) de su lista, puede ordenar los resultados del Catálogo utilizando filtros para buscar sólo los Cursos dirigidos por un instructor. Sólo tenga en cuenta que algunos ILCs pueden ser parte de un plan de estudios o paquete de cursos y requieren que usted tome todos los cursos en ese plan de estudios, no sólo el seleccionado.

Acabo de inscribirme en un curso dirigido por un instructor, ¿por qué no puedo acceder a él?

Hay dos posibles respuestas a esta pregunta, y debes responderlas por ti mismo en este orden:

  1. Si usted se ha inscrito en un Curso Dirigido por un Instructor (o ILC) del Catálogo QSLA, es posible que todavía tenga que seleccionar una Sesión para el ILC. Busque el curso en Mis Cursos, luego elija Sesión. Esto le mostrará las sesiones disponibles. A continuación, puede inscribirse en una hora, fecha y lugar específicos.
  2. Si ya está inscrito en una Sesión para el ILC, recuerde que se trata de un Entrenamiento en Vivo, lo que significa que tiene lugar a una hora, fecha y lugar específicos. Haga clic en la Sesión para ver los detalles de dónde y cuándo tendrá lugar su Sesión ILC.

ID de registro

No tengo un número de registro de la mano de obra de la CEPE. ¿Cómo puedo registrarme?

¿No dispone de un número de Registro de Personal? Vaya aquí

Si tiene preguntas sobre cómo crear un perfil, puede ver un breve vídeo explicativo del proceso o leer las instrucciones paso a paso aquí (Disponibles en inglés, español y mandarín).

Una vez que esté listo para crear un perfil, haga clic en el botón Crear un perfil.

Una vez que obtenga su perfil de Registro de la Fuerza Laboral y tenga su nuevo ID de Registro, regrese a QSLA Connect y vaya a su Perfil para agregar su ID de Registro.

A continuación, podrá añadir su número de identificación del Registro editando su perfil.

NOTA: Por favor use su ID exacto del Registro de la Fuerza Laboral de CA ECE y asegúrese de que su nombre sea el mismo en su cuenta del Registro y en su Perfil de QSLA Connect. Esto nos ayudará a asegurar que le damos crédito en el Registro para todos los cursos completados.

¿Cómo añado mi número de registro a mi perfil?

No es necesario añadir su ID de Registro a su perfil de QSLA Connect para realizar cursos en el sitio, pero sí para recibir Horas de Crédito de Desarrollo Profesional por los cursos que complete. Para comprobar que su ID de Registro aparece en su perfil, haga clic en el icono de perfil en la barra de herramientas en la esquina superior derecha de la pantalla:

Desplácese hacia abajo para ver el campo ID de registro. Si su ID de registro no está ahí, simplemente haga clic en Editar perfil en la parte izquierda de la pantalla para añadirlo.

¿Dónde puedo encontrar mi número de registro en el Registro de la CEPE?

Para encontrar su ID de Registro, vaya primero a la página de inicio del Registro e inicie sesión. En Enlaces rápidos, haga clic en "Ver/Imprimir tarjeta de miembro (PDF)", como se indica en la imagen siguiente.

A continuación, siga el enlace "Haga clic aquí" para abrir una versión en PDF de su tarjeta de identificación del Registro, en la que aparecerá su número de identificación del Registro en la esquina superior derecha. Le recomendamos que haga una foto o imprima su tarjeta de identificación para tener el número fácilmente accesible en el futuro.

Horas de Desarrollo Profesional (PD Hours)

¿Cómo puedo obtener créditos de desarrollo profesional para cursos dirigidos por un instructor? ¿Cómo puedo obtener créditos de desarrollo profesional para cursos autodidactas?

Son preguntas muy importantes.

Si ha proporcionado un ID de Registro al inscribirse, NO descargue ni envíe ningún certificado de estudios al Registro de Personal Docente de ECE.

El personal de QSLA añadirá al Registro todas las horas de formación completadas, tanto de los cursos autodidácticos como de los cursos dirigidos por un instructor, y esas horas de desarrollo profesional aparecerán directamente en su perfil del Registro en un plazo de 2 semanas desde la finalización del curso.

NOTA: Las horas de capacitación del Programa ECE Bridge se publican mensualmente. Por favor espere hasta 30 días para que sus horas de entrenamiento sean publicadas para todos los entrenamientos del Programa ECE Bridge. Si necesita que sus horas de formación se publiquen antes por cualquier motivo, póngase en contacto con su instructor de formación.

¿Qué hago si no veo mis horas de crédito PD en mi perfil del Registro ECE?

Todas las capacitaciones completadas serán registradas en el Registro por el personal de QSLA y esas horas de desarrollo profesional aparecerán directamente en su Perfil de Registro dentro de las 2 semanas de finalizado el curso. Para que nuestro personal pueda conectar su registro de asistencia en QSLA Connect con su cuenta del Registro ECE, su ID del Registro debe aparecer en su perfil de QSLA Connect.

Si necesita sus horas de crédito PD antes, póngase en contacto con nosotros en qslaconnect@qualitystartla.org.

Si han pasado más de 2 semanas, compruebe que su ID de Registro es correcto en su Perfil de QSLA Connect. Puede hacerlo haciendo clic en Perfil en el menú desplegable.

Si su número de registro es incorrecto, o si cree que no se le ha concedido el crédito de DP por error, póngase en contacto con nosotros en qslaconnect@qualitystartla.org.

Cuestiones de acceso

¿Cómo puedo acceder a QSLA Connect en otro idioma?

Es muy sencillo. Si se desplaza hasta la parte inferior de cualquier parte del sitio QSLA Connect, verá el botón Idiomas en la parte inferior izquierda.

Haga clic aquí y aparecerá un menú. Podrá elegir entre inglés, español o chino para acceder a la plataforma QSLA Connect. Esto no cambiará el idioma del contenido del curso, sólo cambiarán los botones, menús y algunos enlaces de QSLA Connect. Actualmente sólo ofrecemos cursos en inglés, español y chino.

¿Qué navegadores y dispositivos son compatibles con QSLA Connect?

Navegador:

  • Chrome (escritorio/móvil/tableta)
  • Internet Explorer 11 (escritorio/tableta/móvil)
  • Borde
  • Firefox (escritorio)
  • Safari (macOS/iOS)

Aprenda Mobile App:

  • Android (tableta/móvil)
  • iPhone
  • iPad
Recibo un mensaje de error que dice "Su lección no se ha podido cargar". ¿Qué debo hacer?
  1. Compruebe su conexión a Internet
  2. Compruebe que ha completado todos los objetos de aprendizaje anteriores. (La mayoría de los cursos no están diseñados para que pueda saltar de una sección a otra y deben seguirse en orden. Por lo tanto, si no ha completado la sección anterior, es posible que no se le permita continuar con otra).
¿Qué pasa si pierdo la conexión a Internet mientras hago un curso?

La mayoría de las veces, QSLA Connect guardará su progreso en un curso si cierra el sitio mientras está en medio de un curso. Sin embargo, si pierde la conexión a Internet mientras realiza un curso a su propio ritmo, es posible que tenga que volver a empezar la actividad, el capítulo o el curso.

Otros

Política de usuarios inactivos

Para asegurarnos de que las cuentas de QSLA Connect tienen prioridad para los alumnos activos, desactivaremos periódicamente las cuentas de los usuarios inactivos. Se considera que un usuario está inactivo cuando no ha iniciado sesión, no se ha inscrito y/o no ha completado un curso en más de 6 meses. Las cuentas desactivadas se eliminan después de 12 meses totales de inactividad, pero pueden reactivarse antes de llegar a un año de inactividad. Este proceso se producirá automáticamente, para los usuarios afectados, el primer día de cada mes, a partir del 1 de mayo de 2022.

Las horas de crédito de desarrollo profesional de un usuario desactivado y los cursos completados se conservan en QSLA Connect. Los datos de QSLA Connect de un usuario eliminado se perderán, pero sus horas de crédito obtenidas seguirán apareciendo en su cuenta del Registro ECE.Si intenta iniciar sesión después de haber sido desactivado, recibirá el mensaje de error "Ha introducido un nombre de usuario y/o contraseña no válidos. Por favor, inténtelo de nuevo". Si ve este mensaje y cree que su cuenta ha sido desactivada por error o prefiere que su cuenta permanezca activa, envíe un correo electrónico a qslaconnect@qualitystartla.org y facilítenos la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Estaremos encantados de reactivar su cuenta.La mejor manera de evitar la desactivación o eliminación en el futuro es permanecer activo en QSLA Connect, inscribiéndose en los cursos y completándolos.Si tiene alguna pregunta sobre ésta o cualquier otra política de QSLA Connect, no dude en ponerse en contacto con qslaconnect@qualitystartla.org.

¿Qué hago si mi problema no se aborda en estas FAQ?

Si su problema no se aborda aquí, puede ponerse en contacto con nosotros en qslaconnect@qualitystartla.org.