Preparándose para involucrar a las familias en la era de COVID-19

July 22, 2020 1:40PM

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Tradicionalmente, las relaciones con las familias se han construido a través de interacciones consistentes cara a cara. Cuanto más viera a la familia y pase tiempo participando con ellos en conversaciones formales e informales, más aprendía sobre el niño y más fuerte fue la relación con la familia. Sin embargo, este próximo año escolar, la forma en que el personal del programa construye relaciones con las familias tendrá un aspecto muy diferente. Con las medidas de distanciamiento social todavía en vigor en el futuro previsible, los programas de aprendizaje temprano se verán desafiados a desarrollar formas creativas de mantenerse conectados con las familias.

Este mes, exploraremos estrategias para navegar por nuevas formas de construir relaciones con las familias. Aunque las interacciones cara a cara serán extremadamente limitadas por el momento, todavía puede desarrollar relaciones sólidas con las familias que son fundamentales para el éxito y el bienestar de los niños a su cuidado.       

“Discuta las preocupaciones [de las familias] así como los planes que usted ha puesto en marcha para la seguridad de los niños. Pueden tener una valiosa entrada que hará que su programa funcione sin problemas”

Judith Terrell, Propietaria de Terrell Family Child Care

¿Cómo cambiará el compromiso familiar en el próximo año escolar?

El comienzo de un nuevo año escolar típicamente proporciona a los programas la oportunidad de conectarse con las familias y aprender de ellas. Este año, sin embargo, las orientaciones, los viajes escolares y las reuniones de padres tendrán un aspecto muy diferente. Algunos cambios que las familias pueden notar son:

  • Las familias ya no podrán entrar en su centro para dejar o recoger a sus hijos.
  • Se alentará a los familiares a participar en la entrega y recogida en la acera, en la que un miembro del personal recibirá al niño y hará las comprobaciones de salud y bienestar necesarias antes de caminar hacia el salón de clases.
  • Los niños podrían estar limitados en cuanto a lo que pueden traer al salón de clases con ellos.
  • la comunicación seguirá siendo digital, ya que es la forma más segura de distribuir información a grandes grupos de familias.
  • El personal administrativo podría estar trabajando de forma remota.

¿Por qué tomarse el tiempo cuando hay tantas regulaciones que seguir?

Aunque la forma en que interactuamos con las familias cambiará, el compromiso familiar sigue siendo un componente importante de los programas de aprendizaje temprano.

El compromiso familiar es un componente clave de la calidad

La investigación indica que uno de los componentes principales de un programa educativo de alta calidad es la construcción y el mantenimiento de relaciones fuertes con las familias. No importa las circunstancias, las familias siempre deben informar sus planes y comunicaciones. Ahora, más que nunca, las familias necesitarán mayores oportunidades de compromiso para apoyar las conexiones sociales, asegúreles que sus preocupaciones sobre la seguridad de sus hijos, y la suya propia, se estén abordando y satisfaciendo.

El compromiso familiar es una cuestión de equidad

El compromiso familiar no es una práctica única. Las prácticas de participación familiar de alta calidad le permiten conocer a cada familia más personalmente para que pueda crear espacios para que aprendan, compartan y se conecten de maneras que mejor se atienden a sus necesidades e intereses únicos. Cuando se hace auténticamente, el resultado final es un entorno de aprendizaje que promueve la sensibilidad cultural y la inclusión, proporciona a las familias un mayor acceso a la información y apoya el desarrollo de una comprensión más profunda de las familias a las que sirve.

Planificación para el año que viene

Con el comienzo de otro año escolar a la vuelta de la esquina, es importante planear y preparar mientras que mantiene a las familias que usted sirve en mente. A continuación, se muestran algunas estrategias, respaldadas por los comentarios de los proveedores de QSLA, sobre qué debe tener en cuenta al comenzar sus preparativos:

Demuestre empatía y comprensión mientras comienza a planear volver a comprometer a las familias

Estos últimos meses han sido un desafío para muchas familias. Tenga en cuenta:

  • La reintroducción de sus hijos en un entorno social, como un programa de aprendizaje temprano, puede ser motivo de preocupación, en particular si la familia no tiene otras opciones para mantener a sus hijos en casa.
  • Muchas familias están confundidas e inseguras en cuanto a si sus hijos estarán seguros durante todo el día.
  • Tendrán muchas preguntas sobre el uso del cubrebocas y cómo se ve el distanciamiento social en un aula de aprendizaje temprano.

“Las familias están teniendo un momento difícil, donde las cosas son muy inestables, y donde cada día deben adaptarse a los cambios crecientes que enfrentan. Los programas deben ser flexibles con las familias. Algunas familias tienen trabajo. Algunas no, lo que significa que algunas familias no tienen fondos suficientes para los copagos del programa. A veces, no tienen suficiente dinero para el gas, o para arreglar su coche cuando se descompone, lo que sin duda afecta su participación.»

Janet Linares, Propietaria de Cuidado Infantil Familiar

A medida que desarrolle un plan para involucrarse con las familias en este próximo año escolar, es importante ser consciente de que estas incertidumbres se manifestarán de diferentes maneras y algunas familias pueden tener emociones fuertes. Recuerde demostrar empatía y paciencia. Proporciónele al personal capacitación para aprender a manejar esos sentimientos apropiadamente y cómo escuchar las preocupaciones de las familias. Liderar con empatía, con comprensión y con sensibilidad a la ansiedad apoyará el desarrollo de relaciones de confianza.

Permita que las familias informen sus planes

Este verano ofrece una gran oportunidad para aprender más sobre las familias a las que sirven para que pueda usar ese conocimiento de manera intencional y reflexiva. Considere lo siguiente:

  • Cuando se trata de compartir información, cada familia tiene una preferencia única basada en su acceso a Internet, sentimientos y experiencias personales, capacidad para aprender nuevas habilidades digitales, y nivel de comodidad con la tecnología.
  • Como las interacciones cara a cara son limitadas, es importante aprender más sobre cómo cada familia prefiere comunicarse con usted. La comunicación consistente es importante para construir relaciones fuertes. Tomarse el tiempo para preguntar a las familias cómo prefieren conectarse individualmente con usted, apoyará el desarrollo de relaciones sanas y recíprocas.
  • Durante la inscripción y/u orientación, agregue comunicaciones digitales a su lista de cosas para revisar y aprender más sobre durante el proceso de inscripción y orientación.
  • Pregunte a las familias, a través de una encuesta o por teléfono, sobre las plataformas digitales que utiliza actualmente, incluyendo su comodidad con esas plataformas. Estos comentarios pueden informar cómo utiliza la tecnología para involucrar mejor a las familias.

Recuerde, la situación de cada familia es diferente. Asegúrese de recopilar información de diferentes maneras para asegurarse de que se representa un conjunto diverso de voces. Escuchar a las familias a las que sirve y encontrar maneras de satisfacer sus necesidades, que sean equitativas y rentables, será esencial para mantener a las familias comprometidas.

La comunicación es de suma importancia

Una comunicación clara, directa y abierta durante este tiempo de incertidumbre servirá para calmar las ansiedades, así como para generar confianza con las familias de su programa. Al comenzar a reconectarse con las familias:

  • Proporcionar información sobre las nuevas políticas de salud, seguridad y comunicación verbalmente y por escrito para mayor claridad y coherencia.
    • Tenga información escrita para su distribución para complementar las conversaciones que tenga con sus familias sobre estos nuevos procedimientos.
    • Cree un espacio para que las familias le hagan preguntas sobre la información escrita que usted envía con anticipación con respecto a estos nuevos procedimientos de salud, seguridad y comunicación.
  • Asegúrese de que todo el personal esté capacitado en las nuevas políticas y procedimientos para que puedan responder a preguntas sobre ellos utilizando un lenguaje consistente.
  • Consulte con sus familias individualmente para asegurarse de que los planes que ha puesto en marcha para las comunicaciones en curso satisfagan sus necesidades.
    • Sea flexible con sus planes de comunicación a medida que las familias se adaptan a los nuevos sistemas y proporcionan retroalimentación a través del proceso.
  • Anime a las familias a interactuar con usted a través de plataformas de comunicación compartiendo actividades de aprendizaje en el hogar para que las familias las hagan juntas, así como otros recursos para el apoyo (es decir, asistencia de alquiler, bancos de alimentos, etc.). Las familias apreciarán la comunicación regular y serán más propensas a responder positivamente.

Recuerde que cuando se trata de navegar por aguas inexploradas, menos es más. Sea paciente mientras las familias se adaptan a estas nuevas normas. Sea empático a los muchos cambios que están experimentando, tanto en su programa como en casa. El tiempo que invierte en planificar tiene un gran impacto en la eficacia con la que su programa se ejecuta durante el resto del año y en lo capaz que es de abordar cualquier desafío que pueda surgir en su camino.

*  *  *  *

Un agradecimiento especial a las siguientes proveedoras de QSLA por sus contribuciones y comentarios basados en sus experiencias con las familias durante este tiempo:

  • Judith Terrell, Propietaria FCC
  • Janet Linares, Propietaria FCC

¡Mire el seminario web sobre este consejo de compromiso familiar!

Preparándose para involucrar a las familias en la era de Covid-19

28 de julio, 2020

Este Almuerzo y Aprendizaje explorará cómo relacionarse con las familias durante este tiempo de distanciamiento social continuo.

Wendolly A. Escobar, Ed.D.

Coordinadora de educación familiar, Quality Start Los Angeles

La carrera profesional de Wendolly comenzó hace más de 10 años como maestra de una clase llena de preescolares enérgicos. En su puesto actual, Wendolly se enorgullece de apoyar Calidad inicial de Los Ángeles por ser un defensor de la construcción de relaciones auténticas y de apoyo con las familias de los niños pequeños.  Ella cree que al crear sistemas enfocados en la familia, los programas de aprendizaje temprano tienen la capacidad de elevar y empoderar a las familias y garantizar mejores resultados para los estudiantes más jóvenes de Los Angeles.